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Perguntas Frequentes

Como tenho acesso ao SAC?

O acesso é criado a partir do contrato feito conosco, após isso, basta a pessoa autorizada entrar em contato e pedir para a criação de novo acesso.

Como faço para abrir um chamado de suporte?

Através do nosso sistema SAC ou enviando um email para nosso email de suporte, para mais detalhes entre em contato conosco.

O que é o sistema SYSIP?

O SYSIP é um sistema web proprietário da SoluçõesIP Outsourcing que tem por objetivo fornecer o acesso as informações pertinentes ao nossos serviços prestados a nossos clientes. Através do SYSIP você terá acesso a diversas informações sobre sua rede interna, entre em contato conosco para saber mais.

Como tenho acesso ao SYSIP?

A pessoa autorizada deve entrar em contato conosco requisitando o acesso. Para isso é necessário o nome completo da pessoa que terá o acesso, o email e convém o telefone. Feito isto, a pessoa em questão receberá um email com os dados de acesso pelo email informado no ato do cadastro.

O que é o Ammy Admin?

O Ammy Admin é um aplicativo de suporte remoto assim como o TeamViewer, porém ele possui menos funcionalidades. Quando não é possível realizar a conexão por TeamViewer, optamos pelo uso do Ammy Admin para que você não fique sem atendimento.

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